20022年6月3日，西安瑟迪机械设备制造有限责任公司，在董事长梁峰沟通和指导下，经过总工程师李伟杰与外协单位，公司系统工程师等人多方协作完成对俄罗斯客户购买的数控镗床的远程维护和升级服务，极大的提升了客户加工能力，增强产品的市场竞争力，同时也开创了新冠疫情下不出国，远程售后服务的先河。
目前数控机床与数控技术发展成为制造业的核心，是实现智能制造的重要环节。数控机床发生故障对于生产企业来说需要停产维修，停工待产不仅影响生产计划而且严重影响着生产效率和生产质量。对于数控机床运维企业来说机床出现故障需要及时安排售后工程师奔赴现场进行维护，降低了维护人员使用效率、增加维护成本。
数控机床远程运维解决方案实现了预知维修，及早发现故障隐患，减少机床停机时间，防止突发事故，提高了生产效率。当发现故障隐患无法停机时，用户可以在远程诊断和服务系统的指导下控制机床的加工，把损失降到最低。通过该方案不仅大大节约了维护和运营成本，而且使机床利用率最高、使用寿命也得到延长。帮助我们进行设备管理，建立以信息化为核心的管理体制，能大幅减轻管理人员和业务人员的数据处理负担，提高设备管理效率。